Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR

Ultimo aggiornamento: 16/10/2025

Titolare del Trattamento

Teatro Aniene

Indirizzo

Via delle Vigne Nuove 458
00139 Roma (RM)

teatroaniene@gmail.com

Telefono

+39 392 230 5333

Tipologie di Dati Raccolti

📝 Dati Forniti Volontariamente

• Registrazione account: Nome, cognome, email, telefono
• Prenotazione biglietti: Dati anagrafici, preferenze eventi
• Form contatti: Nome, email, telefono, messaggio
• Newsletter: Indirizzo email, preferenze comunicazione
• Chatbot: Messaggi e conversazioni per assistenza

🔍 Dati Raccolti Automaticamente

• Dati di navigazione: IP, browser, dispositivo, pagine visitate
• Cookie tecnici: Sessione, preferenze, carrello
• Analytics: Statistiche di utilizzo (se consenso dato)
• Log di sistema: Accessi, errori, performance

Finalità del Trattamento

🔒 Finalità Essenziali

Base legale: Esecuzione contratto / Interesse legittimo

• Gestione account utente e autenticazione
• Elaborazione prenotazioni e vendita biglietti
• Assistenza clienti e supporto tecnico
• Sicurezza del sito e prevenzione frodi
• Adempimenti fiscali e contabili

📊 Finalità di Marketing

Base legale: Consenso esplicito

• Invio newsletter e comunicazioni promozionali
• Personalizzazione contenuti e offerte
• Analisi comportamento utenti per miglioramenti
• Campagne pubblicitarie mirate
• Retargeting su social media

Condivisione e Trasferimento Dati

🇪🇺 Fornitori UE

Hosting, email marketing, sistemi di pagamento con sede in Europa

🇺🇸 Fornitori Extra-UE

• Google LLC: Analytics, Ads (Adequacy Decision)
• Meta Platforms: Facebook Pixel (Standard Contractual Clauses)
• Hotjar: Analisi UX (Privacy Shield / SCCs)

🚫 Non Condividiamo Mai

I tuoi dati non vengono mai venduti o condivisi per scopi commerciali di terzi

I Tuoi Diritti (GDPR Art. 15-22)

Diritto di Accesso

Ottenere copia dei tuoi dati personali

Diritto di Portabilità

Ricevere i dati in formato strutturato

Diritto alla Cancellazione

Richiedere la rimozione dei dati

Diritto di Rettifica

Correggere dati inesatti o incompleti

Diritto di Opposizione

Opporti al trattamento per marketing

Diritto di Limitazione

Limitare il trattamento dei dati

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, contattaci via email specificando la richiesta:

teatroaniene@gmail.com• Oggetto: "Richiesta Privacy - [Tipo Diritto]"

Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta, come previsto dal GDPR.

Tempi di Conservazione

Account Utente

Fino alla cancellazione dell'account o 3 anni di inattività

Prenotazioni

10 anni per adempimenti fiscali e contabili

Fino alla disiscrizione o 2 anni di inattività

Log di Sistema

12 mesi per sicurezza e debugging

Misure di Sicurezza

🔐 Sicurezza Tecnica

• Crittografia HTTPS/SSL per tutte le comunicazioni
• Hash sicuri per password utente
• Backup automatici e ridondanza dati
• Monitoraggio accessi e log di sicurezza
• Firewall e protezione anti-malware

👥 Sicurezza Organizzativa

• Accesso ai dati solo per personale autorizzato
• Formazione staff su privacy e sicurezza
• Procedure per gestione incidenti
• Contratti di riservatezza con fornitori
• Audit periodici dei sistemi

Contatti e Reclami

📞 Contatta il Titolare